Гарантия

На какие товары предоставляется гарантия?

На все товары, купленные у нас предоставляется гарантия Производителя, или магазина "InTrade.pro", подтверждающая отсутствие в товарах заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2х недель до 12 месяцев, в зависимости от сервисной политики.

Гарантия Производителя:

Гарантийный ремонт осуществляется в течении предусмотренного гарантийного срока исключительно сервисными центрами, авторизованными производителем. В случае отсутствия такого сервиса на территории Украины гарантийный ремонт производится непосредственно на фабрике производителя, при этом транспортные расходы международной экспресс-доставки (в обе стороны, примерно 10-15$\кг. в одну сторону) ложатся на плечи покупателя. Производитель осуществляет гарантийный ремонт только после проведения независимой экспертизы. Для осуществления гарантийного сервиса (ремонта) необходимо предоставить счет или товарно-транспортную накладную по которой вы получали заказ, а также сам товар в оригинальной упаковке с полной заводской комплектацией.

Гарантийное обслуживание не распространяется на товар в следующих случаях:

  • Нарушена сохранность гарантийных пломб
  • Есть механические или иные повреждения, которые возникли в следствии умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
  • Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
  • Было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.
  • Неправильно заполнен гарантийный талон
  • Серийный номер изменен, стерт, или не может быть установлен

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • Естественный износ или исчерпание ресурса
  • Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие в следствии небрежного отношения и использования (воздействие жидкостей, запыленности, попадание сторонних предметов и т.д.)
  • Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • Повреждения, вызванные повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.
  • Повреждения, вызванные дефектом системы, в которой использовался товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • Программное обеспечение
  • Сохранность информации на жестком диске

Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже.

Обмен или возврат товара:

Вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 дней после его покупки. Это право гарантирует Вам "закон о защите прав потребителя".

Для использования этой возможности убедитесь в том, что:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.п.
  • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки

При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с представителем магазина и уточнить все нюансы.